1、客戶(hù)在訂購(gòu)化學(xué)試劑時(shí)請(qǐng)仔細(xì)確認(rèn)后再行訂購(gòu)，由客戶(hù)選型失誤而造成的退貨需求，我方不承擔(dān)任何責(zé)任。化學(xué)品大多性質(zhì)較為特殊，存儲(chǔ)方式復(fù)雜，請(qǐng)客戶(hù)用戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存。
2、客戶(hù)在收到貨物后請(qǐng)立即檢驗(yàn)產(chǎn)品包裹，若發(fā)現(xiàn)任何包裝規(guī)格、數(shù)量、品種不符，外觀毀損、短缺或缺陷，請(qǐng)將情況在3個(gè)工作日內(nèi)反饋給我方客戶(hù)服務(wù)部，我方人員會(huì)及時(shí)處理上述問(wèn)題，包括退貨、換貨等事宜。
3、產(chǎn)品有明確的有效期，在客戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存且保存期間貨品未開(kāi)封的前提下，在有效期之前，我方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量給予一個(gè)月保證期。產(chǎn)品無(wú)明確的有效期，且用戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存且保存期間貨品未開(kāi)封的前提下，我方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量給予一周的保證期。
4、對(duì)于貨品質(zhì)量與發(fā)送情況，如果用戶(hù)未在上述規(guī)定期限內(nèi)提出異議，則視為用戶(hù)認(rèn)可產(chǎn)品合格。
5、以下幾類(lèi)產(chǎn)品的退貨我方不能承擔(dān)：
A. 包括但不僅限于定制產(chǎn)品&調(diào)配產(chǎn)品。
B. 客戶(hù)方面引起的泄漏的或損壞的產(chǎn)品。
C. 超過(guò)有效期的產(chǎn)品、遺失或被擦除標(biāo)簽、部件或說(shuō)明的產(chǎn)品、冷卻、冷凍的、敞開(kāi)的產(chǎn)品。
D. 特價(jià)產(chǎn)品&色譜產(chǎn)品。
6、涉及產(chǎn)品退回運(yùn)貨，客戶(hù)需要與我方客服人員聯(lián)系并按照相關(guān)指導(dǎo)操作運(yùn)輸事宜。
郵寄訂單，請(qǐng)將有問(wèn)題的商品以物流、托運(yùn)形式寄回此商品的發(fā)貨地址，平郵時(shí)間一般在10個(gè)工作日左右。如需查詢(xún)貨物去向，您可攜帶貨物詳情單到當(dāng)時(shí)您郵寄包裹的郵局、物流公司辦理查單。建議您另外附言說(shuō)明訂單號(hào)、退/換貨原因。商品進(jìn)行退/換后并由庫(kù)房發(fā)出時(shí)，我們會(huì)以電話(huà)方式通知您。
注：所退產(chǎn)品必須含有良好的包裝（包括外包裝及內(nèi)部填充物）以保證退回產(chǎn)品完好，您可以重新使用將來(lái)發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請(qǐng)您務(wù)必放入足夠的填充物。